Assistant(e) Commercial(e) / Customer Service Representative

À propos de Kingspan LOGSTOR:

En tant que fournisseur mondial de systèmes de tuyaux pré-isolés, Kingspan Logstor s'engage à améliorer l'efficacité énergétique et à accélérer la transition vers un avenir à émissions nettes zéro.

En France, nous œuvrons chaque jour en France au déploiement des réseaux de chaleur et de froid urbains Haute Performance permettant la décarbonation des territoires.

Nous favorisons la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où toutes les opinions sont entendues et valorisées.

Votre rôle:

En tant que Assistant(e) Commercial(e), vous serez le point de contact clé pour nos clients, garantissant le bon déroulement des processus administratifs, logistiques et financiers. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des devis, commandes, livraisons et réclamations, tout en veillant à la satisfaction client et à l’optimisation des procédures internes. Vous reporterez directement au Manager basé à Lyon et aurez la possibilité de travailler en mode hybride, avec trois jours par semaine au bureau.

Vos responsabilités:

• Devis : Création, saisie et envoi dans SAP, coordination des prix.
• Commandes : Vérification, saisie, suivi des délais de fabrication et confirmation aux clients.
• Livraisons : Validation des dates, communication et gestion des imprévus.
• Facturation : Saisie, contrôle, suivi des impayés et facturations mensuelles.
• Réclamations : Enregistrement, suivi dans SAP et validation des coûts.
• Archivage : Gestion des documents projets (commandes, factures, échanges).

Nos exigences:

• BAC+2 avec minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Français et Anglais courants (italien apprécié).
• Autonomie, esprit d’équipe, proactivité et gestion du stress.
• Connaissance en comptabilité et maîtrise de SAP ou équivalent.

Ce que nous offrons:

• Un poste dynamique, à fort impact, avec une grande autonomie.
• Une culture de travail internationale et inclusive.
• Une rémunération et des avantages compétitifs
• Un environnement de travail et une équipe accueillante
• Mutuelle et prévoyance, Titres Restaurant
• Parcours d’intégration et formation continue
• Un poste de travail à notre siège à Lyon
• Possibilités de télétravail.